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口头沟通
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口头沟通的一个重要优势在于说话者可以传达出热情和真诚,但如果受到坏情绪的影响则会成为劣势。同样,口头沟通还具有不可预测的特点,比之书面语,它更容易失真。因此,口语表达力求清楚、明确,适合语境。
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